2019年12月5日，梵訊大學(xué)第十六期公開(kāi)課在古城西安圓滿結(jié)課，公開(kāi)課現(xiàn)場(chǎng)百余名房產(chǎn)中介企業(yè)代表共聚一堂，通過(guò)三天的相互交流、學(xué)習(xí)尋找屬于自己的“業(yè)務(wù)之道”。
房產(chǎn)中介眼里的“長(zhǎng)安二十年”
西安是十三朝古都也是時(shí)下社交媒體頗有熱度的網(wǎng)紅城市、是古絲綢之路的起始點(diǎn)也是“一帶一路”的重要核心樞紐，這樣一座難以定義的城市承載著延續(xù)了5000年的華夏文明，仍然閃耀在中國(guó)西部的關(guān)中平原上。但在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人眼里，這座城市的房產(chǎn)市場(chǎng)卻正值青春年少：在過(guò)去二十年的摸索中，西安房?jī)r(jià)直到2018年才突破萬(wàn)元大關(guān)，這對(duì)于一座致力于打造多元化、國(guó)際化內(nèi)陸貿(mào)易港的城市而言，仍有很大發(fā)展空間。 所以在梵訊大學(xué)公開(kāi)課第一天的課程里，梵訊大學(xué)特約講師張老師結(jié)合房產(chǎn)中介市場(chǎng)30年的發(fā)展規(guī)律，為現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員詳細(xì)梳理可以影響房產(chǎn)市場(chǎng)的“快變量”與“慢變量”，以便房產(chǎn)中介企業(yè)能夠“快人一步”洞察市場(chǎng)走向并準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)調(diào)整。在分享中，張老師也指出：面對(duì)風(fēng)云莫測(cè)的房產(chǎn)市場(chǎng)，中介企業(yè)更應(yīng)該聚焦職業(yè)化、規(guī)范化管理培訓(xùn)，以此提高企業(yè)自身承受風(fēng)險(xiǎn)的能力。例如西安在2000年-2009年房?jī)r(jià)初漲時(shí)，市場(chǎng)對(duì)房子的熱衷遠(yuǎn)不如今日，但購(gòu)房門檻低、城市吸納大量農(nóng)村人口制造大量剛需，即使是“夫妻店”規(guī)模的門店也可以從市場(chǎng)中分一杯羹；尤其是到了2010年，在四萬(wàn)億救市的刺激下中介門店只要有房源在手完全不愁沒(méi)客戶。但在瘋狂之后長(zhǎng)達(dá)五六年的時(shí)間里，西安房地產(chǎn)市場(chǎng)萎靡不振，房?jī)r(jià)基本維持不變、銷量走低，被稱為房產(chǎn)市場(chǎng)“晴雨表”的中介行業(yè)開(kāi)始洗牌，行業(yè)中大量投機(jī)、不專業(yè)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人被迫出局。
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員提問(wèn)互動(dòng)
在這場(chǎng)行業(yè)洗牌中，只有專業(yè)化、職業(yè)化的優(yōu)質(zhì)中介企業(yè)得以熬過(guò)寒冬，最終在2017年迎來(lái)了“西安房?jī)r(jià)連漲42個(gè)月”的市場(chǎng)紅利。所以張老師在分享最后指出：中介行業(yè)的賽制是“末尾淘汰制”，所以房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化將是每位房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人未來(lái)必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。中介企業(yè)需要可復(fù)制的“百萬(wàn)門店”
面對(duì)市場(chǎng)潮起潮落，中介行業(yè)處于被動(dòng)，想要提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)紀(jì)人不禁要問(wèn)：對(duì)于房產(chǎn)中介企業(yè)而言，什么是職業(yè)化、規(guī)范化管理？彭老師在梵訊大學(xué)公開(kāi)課第二天的分享中表示：職業(yè)化、規(guī)范化管理就是中介企業(yè)復(fù)制“百萬(wàn)門店”的能力。彭老師作為梵訊大學(xué)特約實(shí)訓(xùn)講師， 擁有豐富的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在我愛(ài)我家、58同城為萬(wàn)余名中介經(jīng)紀(jì)人授課；本次公開(kāi)課上，彭老師指出中介企業(yè)復(fù)制“百萬(wàn)門店”的能力離不開(kāi)新人培訓(xùn)、選拔以及企業(yè)量化管理制度的建設(shè)，而中介行業(yè)作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，異?？简?yàn)中介企業(yè)人員管理的能力。所以針對(duì)新人，中介企業(yè)要做到“多幫扶、明獎(jiǎng)懲、少訓(xùn)斥”：多幫扶：通過(guò)規(guī)范業(yè)務(wù)執(zhí)行、老帶新的方式，幫助新人快速上手，尤為重要的是養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，讓新人明確在什么時(shí)候該做什么事、怎么做事。像一些成熟的中介企業(yè)更會(huì)幫助新人做好職業(yè)規(guī)劃，讓新人明確目標(biāo)和夢(mèng)想、堅(jiān)定信念努力奮斗。明獎(jiǎng)懲：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，中介企業(yè)在幫扶過(guò)程中也要強(qiáng)調(diào)自身的制度的重要性，例如為新人制定每天的實(shí)勘、掃盤計(jì)劃，給予新人一定壓力，也為新人的成長(zhǎng)提供推力。但在落實(shí)過(guò)程中必須獎(jiǎng)懲分明，否則反而會(huì)另企業(yè)形象大打折扣。少訓(xùn)斥：其實(shí)這一點(diǎn)更多是對(duì)店長(zhǎng)的要求，在工作中店長(zhǎng)不能一味訓(xùn)斥新人，在要求新人按規(guī)矩辦事的同時(shí)自己卻沒(méi)做到，那么門店的量化管理制度將形同虛設(shè)；所以店長(zhǎng)要少訓(xùn)斥多帶頭，讓新人看到“店長(zhǎng)也和自己一樣需要履行管理制度”，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。分享最后，彭老師也根據(jù)自己多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)為現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員分享了一套系統(tǒng)管理工具：“制定目標(biāo)-規(guī)范方法-評(píng)估復(fù)盤-激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)”，同時(shí)也向向現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員展示，身為店長(zhǎng)應(yīng)如何在工作中努力貫徹執(zhí)行量化管理制度，制定詳細(xì)的工作流程。除了具備宏觀市場(chǎng)的洞察、企業(yè)量化管理之外，中介企業(yè)還應(yīng)具備哪些能力，以便備戰(zhàn)當(dāng)下的“橫盤時(shí)代”？在第三天的分享中，原中原地產(chǎn)資深講師、梵訊大學(xué)特邀導(dǎo)師郭老師認(rèn)為：自營(yíng)中介在自己精耕的門店片區(qū)、社區(qū)擁有不可小覷的競(jìng)爭(zhēng)力，精耕工作開(kāi)展的越細(xì)、中介企業(yè)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)越強(qiáng)。
在傳統(tǒng)房產(chǎn)中介的業(yè)務(wù)模式中，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)定期回訪、掃街、社區(qū)活動(dòng)提高自身在社區(qū)的知名度，另購(gòu)房客戶、房東在需要買賣房屋時(shí)第一時(shí)間想到自己；而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，房產(chǎn)中介企業(yè)有了更便利的選擇：微站小程序。現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員記錄課程內(nèi)容
相比傳統(tǒng)模式，微站小程序在展現(xiàn)房源資料、社交場(chǎng)景覆蓋以及業(yè)務(wù)自動(dòng)化上擁有毋庸置疑的優(yōu)勢(shì)，而且小程序現(xiàn)已升格為微信入口的常態(tài)化應(yīng)用，相比過(guò)去散兵游勇式的銷售方法，企業(yè)通過(guò)微站小程序能以更低的成本實(shí)現(xiàn)線上看房、線上服務(wù)預(yù)約、線上房源委托等業(yè)務(wù)。郭老師在課程中還指出：中介企業(yè)通過(guò)微站小程序?yàn)樯鐓^(qū)用戶提供即時(shí)房產(chǎn)資訊服務(wù)的同時(shí)，將進(jìn)一步深化中介門店在片區(qū)的影響力、提高用戶黏性，形成自己的業(yè)務(wù)流量池。
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極發(fā)表自己的觀點(diǎn)
經(jīng)過(guò)三天的學(xué)習(xí)與精進(jìn)，梵訊大學(xué)第十六期公開(kāi)課西安站百余名優(yōu)秀學(xué)員順利結(jié)業(yè)。
未來(lái)，梵訊大學(xué)將繼續(xù)把“房產(chǎn)中介商學(xué)院”的模式推向全國(guó)，并與房產(chǎn)中介行業(yè)的佼佼者們一起，為中介行業(yè)提供更多創(chuàng)新思維及解決方案。
梵訊大學(xué)全國(guó)巡講進(jìn)行時(shí)
立足中介行業(yè)、服務(wù)中介企業(yè)，梵訊大學(xué)公開(kāi)課截止西安站，已在全國(guó)成功舉辦十六次公開(kāi)課，而梵訊大學(xué)2019年最后一站公開(kāi)課將在佛山如期舉行。
在梵訊大學(xué)公開(kāi)課上，你可以與行業(yè)精英面對(duì)面對(duì)話，尋求受益終身的業(yè)務(wù)方法論；也可以持續(xù)關(guān)注梵訊大學(xué)，并享受持續(xù)不斷的增值服務(wù)；最后還可以加入同學(xué)會(huì)、各地交流沙龍，尋求合作、進(jìn)步。梵訊大學(xué)也承諾，我們將幫助全國(guó)梵友，進(jìn)一步了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)律，增強(qiáng)綜合應(yīng)變市場(chǎng)駕馭能力；把握管理運(yùn)作的關(guān)鍵要素，培養(yǎng)中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)才能，優(yōu)化管理機(jī)制，促進(jìn)房產(chǎn)中介行業(yè)蓬勃發(fā)展。
