房產(chǎn)中介不得不面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是：強(qiáng)者恒強(qiáng)，巨頭對(duì)中小中介的吞并和擠壓正在加劇。

有統(tǒng)計(jì)顯示，鏈家、中原等品牌中介已占全國(guó)中介門(mén)店的30%，占全國(guó)近50%的二手房成交額。一些城市則已現(xiàn)巨頭壟斷之象，深圳，四強(qiáng)經(jīng)紀(jì)公司網(wǎng)簽占比67.3%；北京，鏈家市占率高達(dá)5成……

武漢市房管局直接敲響警鐘：未來(lái)兩年，武漢10%的優(yōu)質(zhì)品牌中介機(jī)構(gòu)有望占據(jù)90%以上的市場(chǎng)份額，機(jī)構(gòu)數(shù)量將從目前近4000家穩(wěn)定至1200到1500家。

幸虧近幾年二三線城市存量房市場(chǎng)崛起——3年間，二線城市二手房掛牌量從28萬(wàn)套急劇增長(zhǎng)到80萬(wàn)套，給了中小中介喘息之機(jī)，否則巨頭壟斷性會(huì)更高。

? 中原錯(cuò)判與鏈家崛起

施永青坦言，自己兩次錯(cuò)判了中原的發(fā)展機(jī)遇，一是2008年金融海嘯后采取了保守?cái)U(kuò)張策略，二是在內(nèi)地?cái)U(kuò)張中忽略了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的移植和發(fā)展。

與其說(shuō)是兩次，不如說(shuō)是一次——2008年，鏈家不但大膽的將中原騰挪出來(lái)的好店盤(pán)了下來(lái)，而且上線了“鏈家在線”，這就是后來(lái)讓鏈家如虎添翼的“鏈家網(wǎng)”的前身。

在其他房產(chǎn)中介還沒(méi)意識(shí)到的時(shí)候，鏈家就看到了互聯(lián)網(wǎng)將對(duì)房產(chǎn)交易服務(wù)造成的巨大變革，開(kāi)始布局線上渠道。

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及，鏈家開(kāi)始享受勝利果實(shí)，強(qiáng)大的線上渠道優(yōu)勢(shì)，打的其他中介潰不成軍，老牌霸主中原地產(chǎn)也只能節(jié)節(jié)敗退，讓出行業(yè)第一的寶座。

左暉透露的一組數(shù)據(jù)很能說(shuō)明問(wèn)題——鏈家每年的成交量中，鏈家網(wǎng)的占比越來(lái)越高，到2017年占比已高達(dá)49%。這意味著，鏈家2017年每成交100單，其中49單就來(lái)源于線上渠道。

（左暉演講PPT截圖）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣在線上獲取服務(wù)，吃飯靠外賣(mài)，穿衣有電商，出行有網(wǎng)約車(chē)，住，自然也免不了線上化——越來(lái)越多的購(gòu)房者習(xí)慣先在線上自行看房，找到意向的房子了，才聯(lián)系房產(chǎn)中介咨詢和線下帶看。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，施永青也不得不說(shuō)，“要改善一些同事的思維，讓他們逐漸習(xí)慣用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理，要了解現(xiàn)在客人經(jīng)常都在手機(jī)上，不能單靠線下的店鋪，也可以在線上增加和客戶的互動(dòng)。”

大勢(shì)濤濤，擋者披靡。作為房產(chǎn)中介，如果不能讓客戶躺在床上、坐在辦公室里、走在回家路上……隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看我們的房源資料，那么，無(wú)論我們的門(mén)店有多么豐富的房源，有多么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，發(fā)了多少宣傳單，也難以在互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)下保持強(qiáng)勁的生命力。

?“一超多強(qiáng)”還是“群雄并起”

鏈家占了先機(jī)，但戰(zhàn)局未定。

正如偉業(yè)我愛(ài)我家集團(tuán)前副總裁胡景暉所說(shuō)，房地產(chǎn)行業(yè)是被互聯(lián)網(wǎng)改造層次最淺的行業(yè)之一，能為客戶提供線上一體化服務(wù)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)并不多。

說(shuō)白了，客戶很缺乏優(yōu)秀的線上購(gòu)房服務(wù)機(jī)構(gòu)，過(guò)去，大量購(gòu)房者在網(wǎng)上長(zhǎng)期處于一種沒(méi)有選擇空間的狀態(tài)，線上購(gòu)房服務(wù)渠道只有那兩三家，即便不滿意也只能接受。但是，購(gòu)房者有尋找更多網(wǎng)站的真實(shí)需求。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)影響擴(kuò)大，更多房產(chǎn)中介都看到線上渠道的重要性之后，大家都看到了——鏈家之外的其他品牌中介，也馬上布局線上平臺(tái)。

2015年，施永青再次出山，授權(quán)兒子施俊嶸全面推進(jìn)中原地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。施俊嶸主持技術(shù)革新工作以來(lái)，中原官網(wǎng)、APP、工作管理軟件等已多次優(yōu)化，還研發(fā)了VR看房、小程序等互聯(lián)網(wǎng)工具，中原這三年的技術(shù)改造可能比過(guò)去十年還多。

還有我愛(ài)我家、麥田、Q房、信義等品牌中介，都陸續(xù)推出APP、網(wǎng)站等，搶占線上市場(chǎng)，各家中介公司短兵相接?？梢哉f(shuō)，房產(chǎn)交易服務(wù)領(lǐng)域的線上渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn)這才全面開(kāi)始。

而中小中介呢，限于資金和技術(shù)，一時(shí)之間難以建成自己的線上平臺(tái)，只能交錢(qián)在58、安居客等網(wǎng)站發(fā)發(fā)房源，聊勝于無(wú)。本來(lái)線下力量就和品牌中介有差距，而今線上渠道更是被品牌中介碾壓，雙方的差距越來(lái)越大，也難怪近幾年房產(chǎn)中介行業(yè)集中度不斷加強(qiáng)。

那么，中小中介將就此在線上失聲嗎？

幸運(yùn)的是，我國(guó)購(gòu)房者的互聯(lián)網(wǎng)化還遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。中國(guó)有8.3億網(wǎng)民，而過(guò)去網(wǎng)上獲取房產(chǎn)交易服務(wù)的只是一二線城市的重度互聯(lián)網(wǎng)用戶，是極少的一部分精英人群。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2017年，房地產(chǎn)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)用戶才只有2000多萬(wàn)人。

更幸運(yùn)的是，雖然前有搜房、58，現(xiàn)在又有鏈家推出貝殼，但我國(guó)終究沒(méi)有一個(gè)可靠的全國(guó)性的房產(chǎn)信息平臺(tái)。

也就是說(shuō)，一二線城市還有數(shù)億的增量用戶，等著品牌中介去爭(zhēng)奪，這些增量用戶將決定一二線城市品牌中介的未來(lái)！

也就是說(shuō)，在品牌中介顧及不到的三四線市場(chǎng)，有大量正在互聯(lián)網(wǎng)化的居民，卻幾乎沒(méi)有線上房產(chǎn)交易服務(wù)平臺(tái)，而這正是本地房產(chǎn)中介的機(jī)會(huì)。我們看到，三四線城市房產(chǎn)中介已經(jīng)開(kāi)始嘗試自建線上平臺(tái)，他們中或許將成長(zhǎng)出本地頭部企業(yè)，壟斷當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，和大型品牌房企呈鼎立之勢(shì)。

目前，房產(chǎn)中介市場(chǎng)格局還不會(huì)有大的變化，但我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面普及，互聯(lián)網(wǎng)渠道對(duì)房產(chǎn)中介行業(yè)的影響正在急劇加強(qiáng)，各位房產(chǎn)中介朋友，該好好審視自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的線上渠道建設(shè)了。