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思考|為什么他敢跟客戶說(shuō)在賣的房源他都有!

上海梵訊???/???發(fā)布時(shí)間:2018-01-10

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你好,這里是房產(chǎn)業(yè)務(wù)之道,只學(xué)有用的,從0到1成就房產(chǎn)精英,我是鐘邵,和你一起成長(zhǎng)。


房產(chǎn)行業(yè)流傳著一句名言:“得房源者得天下”,這其實(shí)一點(diǎn)也不為過(guò),很多時(shí)候,客戶找房產(chǎn)中介,除了需要中介的專業(yè)知識(shí)和能力以外,最主要的就是房產(chǎn)中介手上有著他們沒(méi)有的資源。因此房源也被稱為房產(chǎn)中介的糧草,房源的重要性不言而喻。


所以,新人入行第一件事就是要學(xué)會(huì)如何開發(fā)房源,最重要的是如何開發(fā)優(yōu)質(zhì)房源。同時(shí),很多時(shí)候你肯定也希望可以理直氣壯的跟客戶說(shuō),只要市場(chǎng)上有這個(gè)房源,我就肯定有。下面給大家介紹一些常見(jiàn)的房源開發(fā)技巧,希望對(duì)你有所啟發(fā)。


從渠道上面講,主要分為下面幾個(gè)類別!


一、上門資源。


雖然互聯(lián)網(wǎng)的普及,讓很多的房東依賴網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息,但是門店依舊是一個(gè)很重要的資源,這就是很多中介對(duì)于門店選址特別看重的原因。但是即使是送上門的資源,也不是坐等就可以的,有些細(xì)節(jié)可能是你平時(shí)并沒(méi)有注意到。


比如說(shuō):


1.平時(shí)多跟房東客戶介紹門店位置,客戶有需要的時(shí)候才會(huì)想起你,而不是進(jìn)入別人的門店。


2.熱情相迎,耐心解答。房東上門的時(shí)候登記房源信息通常會(huì)有很多疑問(wèn)需要咨詢的,要相信你的熱情和耐心會(huì)有收獲。


3.合理預(yù)期,合理的管理房東的預(yù)期,但這并不是讓你跟房東壓價(jià),切記不要為了得到低價(jià)房源而跟房東壓價(jià),如果讓他感覺(jué)你不是幫他去獲得合理的價(jià)格,那他很有可能在心里把你放在對(duì)立面,那今后的任何環(huán)節(jié)都對(duì)你不利。如果房東定價(jià)確實(shí)過(guò)高,可以給出一些客觀的參考數(shù)據(jù)說(shuō)服房東。但是如果客戶不認(rèn)可,不要跟客戶爭(zhēng)辯,先等一段時(shí)間,讓市場(chǎng)事實(shí)去說(shuō)話。


二、社區(qū)站牌。


這也是比較常見(jiàn)的一種模式,其實(shí)目的是潛在客戶截流,部分潛在房東因?yàn)橛心闼蜕祥T了,所以可能因?yàn)榕侣闊┎粫?huì)再到其他門店去登記。這樣有可能能夠獲得一手獨(dú)家房源信息。


三、社區(qū)專家。


我跟很多精英經(jīng)紀(jì)人聊過(guò),我發(fā)現(xiàn)做的好的經(jīng)紀(jì)人并不是整個(gè)城市滿街跑,他們會(huì)選擇重點(diǎn)小區(qū),成交量較高的小區(qū)重點(diǎn)跟進(jìn),除了對(duì)小區(qū)包含樓層,棟座,物業(yè)費(fèi)等等的基本情況的了解,還應(yīng)該對(duì)整個(gè)小區(qū)的在售房源,在租房源了如指掌。跟小區(qū)的物業(yè),保安都打好交道。


四、打業(yè)主名單


公司內(nèi)部都會(huì)通過(guò)一些途徑獲得小區(qū)業(yè)主的名單,可以一一打電話,看他們是否有房子愿意出租或者出售。這種方法經(jīng)常碰壁,需要耐心和堅(jiān)持。其實(shí)在一些大型房產(chǎn)公司,他們會(huì)建立整個(gè)小區(qū)的樓盤資料庫(kù),全部導(dǎo)入到系統(tǒng)里面設(shè)置為暫定狀態(tài),設(shè)定跟進(jìn)制度去回訪業(yè)主,如果這個(gè)房子在租或者在售就轉(zhuǎn)換為有效狀態(tài)。即使自己沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)到這個(gè)房源的租售狀態(tài),只要我在外面看到這個(gè)房源,都能夠從內(nèi)部資源庫(kù)里面隨時(shí)調(diào)取。所以他們敢說(shuō),只要?jiǎng)e人有的房源我肯定都有。這個(gè)就涉及到房源狀態(tài)的靈活運(yùn)用了,我們?cè)?后面的課程會(huì)進(jìn)一步講解。


五、客戶介紹


顧名思義,就是以前的老客戶轉(zhuǎn)介紹的。轉(zhuǎn)介紹的通常都比較靠譜,因?yàn)橛幸粋€(gè)熟悉的人作為紐帶可以降低很多信任成本,就像很多公司鼓勵(lì)內(nèi)部推薦來(lái)招聘新員工一樣。對(duì)于已經(jīng)成交的客戶要做好售后服務(wù),要和客戶做朋友。這個(gè)方式其實(shí)一說(shuō)大家都知道,但是問(wèn)題是很多人只是把這個(gè)當(dāng)做一種運(yùn)氣,有老客戶介紹那是運(yùn)氣好的不得了,很少人把這個(gè)當(dāng)做一個(gè)渠道去維護(hù)。沒(méi)有想辦法去加強(qiáng)客戶的聯(lián)系。最常見(jiàn)的就是即使你曾用心服務(wù)過(guò)的客戶都不記得你了,或者即使有客戶記得你,想給你介紹業(yè)務(wù),也找不到你了,因?yàn)槟憬o他的名片肯定早就不見(jiàn)了。而你又沒(méi)有和他建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)互動(dòng)方式!


六、網(wǎng)絡(luò)資源。


互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,越來(lái)越多的人依賴網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)布房源信息,發(fā)布的信息能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)讓更多的人知道,所以網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)成為目前最主要的來(lái)源之一了,正是因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn),意味著競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,網(wǎng)絡(luò)渠道很多,信息龐雜,查找辨別困難是主要問(wèn)題。這個(gè)可以通過(guò)梵訊個(gè)人房源采集可以解決,后面的課程也會(huì)進(jìn)一步講解采集的技巧。


其他的還有很多獲取房源的方式,比如掃街,掃樓,社區(qū),社交媒體、房源采集等等方式。


那我們來(lái)給大家小結(jié)一下,房源開發(fā)的技巧有多種多樣,比如門店上門,社區(qū)站牌,社區(qū)專家,業(yè)主名單,網(wǎng)絡(luò)采集,社交媒體等等,渠道不難,難的是細(xì)節(jié)和技巧。整體來(lái)講需要明確的就是第一、盡可能去維護(hù)的渠道關(guān)系,比如保安物業(yè),老客戶等等,第二讓客戶相信你是專業(yè)的,第三、耐心解決用戶委托到出售過(guò)程中的疑問(wèn)。第四、讓用戶確信你和他是同一立場(chǎng)的,最起碼要是保持中立的。


希望你有資源意識(shí),善于發(fā)現(xiàn),細(xì)心耐心,其次需要考慮在大家都知道的通道上,怎么比別人做的更好,持續(xù)的積累沉淀資源,形成良性循環(huán),業(yè)務(wù)就會(huì)更加簡(jiǎn)單。


今天的節(jié)目就到這里,明天我給大家詳細(xì)介紹下梵訊個(gè)人房源采集,如何高效的利用工具提高找房效率。


房產(chǎn)業(yè)務(wù)之道,只學(xué)有用的,從0到1成就房產(chǎn)精英。

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以上。


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