有很多的房產(chǎn)經(jīng)紀人讓人看了覺得心疼，因為他們終日在街頭忙碌，可就是總是不開單，這到底是為什么？

（圖片來自網(wǎng)絡）

01. 碰到客戶，一副急于成交的樣子。

02 . 對方一問底價，就以為即將成交，甚至自動惠于折扣；降價后，還征詢對方是否滿意，實在笨到極點。

03. 以低姿態(tài)打電話給客戶，問對方下次什么時候再來看房，這是不戰(zhàn)先屈己之兵，亂之始也。

04. 客戶說“不錯”，就以為買賣將成交而樂不可支，以至言談松懈，戒心解除，敗之始也！

05. 沒詳加明察細考，就認定對方必然會買，真是一廂情愿！這種自以為是，自我陶醉的心態(tài)，是基層業(yè)務員最常犯的錯誤。

06. 客戶問什么，才答什么。這種由客戶操控的一問一答，最容易使自己陷于被動的劣勢。應該積極，而且采取主動，最高明的業(yè)務員主導買賣游戲規(guī)則。

07. 拼命解說銷售重點，缺失反倒避而不談。通常買方發(fā)現(xiàn)了，未必會說破；但購買意向卻會立刻降到最低點。

08. 因客戶未提商品缺點而沾沾自喜。這是一大失策，肯定是低劣的行銷。

09. 切忌對客戶的“異見”相應不理，甚至一概否決；應該設(shè)法婉轉(zhuǎn)破解。你可以不同意，但決不可以忽視客戶的觀點。 

10. 切勿有先入為主的成見，客戶初次光臨，就認定他不可能做決定，而掉以輕心，這種做法，就是趕潛在財神爺出門。

其實，購買與否，因人而異，各人想法不同，行事準則各異。有人即使第一次來，也會購買；有人來了十幾次，你說破了嘴，他還是不滿意。所以客戶買不買決定于業(yè)務員的行銷技巧，和第幾次來沒多大關(guān)系。

11. 漫無目標、毫無重點地挨家挨戶拜訪，最終事倍功半。最沒有效率的開發(fā)就是地毯式拜訪或從電話簿找客戶。

以后者而言，打100個電話，從第一個撥到99個，要花多少時間和精力？就算第100個終于命中目標，業(yè)務員的體力和信心也垮了！何苦沒事找事來打擊自己？

12. 業(yè)務員自己都不了解商品，客戶肯定不會買。

13. 向客戶表明已付的中介費可以退還。開玩笑！中介費付了，豈能退還！中介費可以退還還做什么中介？

14. 拜托客戶先付“一點點”的中介費，會讓客戶產(chǎn)生戒心，甚至以為你在騙她呢！

15. 買賣應求速戰(zhàn)速決，以免夜長夢多而生變。給客戶太多時間考慮，反而容易出現(xiàn)變數(shù)。

16. 未獲得明確答復前，就讓客戶離去，這是錯誤的第一步。至少應在客戶離去前，要問一問，以明白對方的動態(tài)。從對方的回答里，你才清楚自己的下一步驟該如何應對。